Aviso legal y condiciones de compra

Quiénes somos

Esta web, tendissocks.com, es de Golden Vibes, S.L., con NIF B01820810 y domicilio en Calle Italia 1, 4.º A, 26007 Logroño (La Rioja). Puedes escribirnos a pedidos@tendissocks.com.

Uso de la web

Puedes navegar por la web, usar el editor y hacer pedidos. No está permitido usarla para subir contenido ilegal, que ofenda a otras personas o del que no tengas los derechos: fotos de personas sin su permiso, logotipos o escudos de otros, personajes con marca registrada.

Los diseños de catálogo, los textos y las fotos de la web son de Golden Vibes, S.L. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin permiso.

Cómo se compra

1. Eliges un diseño o creas el tuyo en el editor y lo añades al carrito.
2. En el carrito revisas el pedido y pasas al pago. En la página de pago pones tu nombre, email, teléfono y dirección de envío, y pagas ahí mismo con tarjeta o con otro método de los que salgan (Apple Pay, Google Pay…). El cobro lo hace Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestra web ni los guardamos.
3. Al pagar aceptas estas condiciones. Guardamos con tu pedido qué versión de las condiciones aceptaste, la fecha y la dirección IP.
4. Te mandamos un correo con el resumen, la fecha estimada de llegada y un enlace para seguir el pedido.

Enviamos a la península, a las islas Baleares y a Portugal continental. Los precios incluyen el IVA. El envío se suma al final; cuánto cuesta y cuándo es gratis según el destino está en la página de envíos.

Antes de imprimir revisamos cada diseño personalizado en el taller. Si algo no está claro, te escribimos antes de imprimirlo.

Fotos y contenido que subes

Al hacer un pedido con fotos declaras que tienes derecho a usarlas y que tienes el permiso de las personas que aparecen en ellas (si son menores, el de sus padres o tutores) y, si sale una mascota, el de quien la tenga. También declaras que el diseño no infringe derechos de nadie, como marcas, escudos o personajes. Si un diseño incluye contenido que no podemos imprimir, te avisamos y te devolvemos el dinero de ese diseño.

Nos autorizas a usar tus fotos solo para fabricar tu pedido. No las enseñamos en la web ni en redes sin un permiso aparte. Las borramos 30 días después de enviar el pedido; si no llegas a pedir, a los 2 días. Más detalles en la política de privacidad.

Comunicaciones

Usamos tu email y tu teléfono para gestionar tu pedido: confirmarlo, avisarte del envío y escribirte si hay alguna duda con el diseño.

Si no te opones, también te escribiremos de vez en cuando por email con novedades de productos como los que has comprado. Cada correo lleva un enlace para darte de baja en un clic, y también puedes pedirla escribiendo a pedidos@tendissocks.com. Si no terminas un pago, te mandamos un solo recordatorio a las 24 horas.

Devoluciones y desistimiento

Los calcetines personalizados se fabrican según tus indicaciones, así que no admiten desistimiento (artículo 103 c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si llegan con un defecto o con un error nuestro, los repetimos o te devolvemos el dinero.

Los calcetines de catálogo se pueden devolver en los 14 días siguientes a recibirlos, sin usar. Todo el detalle está en devoluciones.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años. Si algo falla, escríbenos con una foto y lo resolvemos.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.